Переписывайтесь с клиентами в Telegram прямо из CRM: отправляйте и получайте текстовые сообщения, изображения, смайлики, файлы из CRM!
Возможности интеграции
Получение и отправка сообщений в чатбот Telegram из CRM SalesDrive.
Мгновенные оповещения менеджерам о новых сообщениях.
Редактирование и удаление отправленных сообщений.
Индикатор непрочитанных сообщений.
Шаблоны сообщений.
Приветствие - автоматическое сообщение, когда клиент впервые написал в чатбот.
Возможность подключить несколько чатботов Telegram.
Виджет чатов для размещения на сайте.Массовая рассылка по подписчикам чатбота Telegram .Создание контакта и заявки из чата.
Настройка доступа менеджеров к чатам.
Смайлики.
Запрос номера телефона.
История чат-переписки в карточке контакта и заявки.
Закрытие/открытие диалогов.
Отчеты по чатам: по менеджерам, по чатам, по дням.
Как подключить интеграцию с чатом Telegram
В вашем кабинете SalesDrive перейдите в раздел:
Установки → Общие настройки и интеграции → Чаты → Добавить чатбот Telegram
, следуйте инструкциям.
Размещение ссылки на чатбот Telegram на вашем сайте
Разместите наш виджет чатов на сайт.
Также ваш вебмастер может добавить ссылку на чатбот Telegram у вас на сайте самостоятельно в формате:
<a href="tg://resolve?domain=yourchatbot">Telegram</a>
или так:
<a href="https://t.me/yourchatbot">Telegram</a>
Размещение ссылки на чатботы в Prom
В маркете Prom найдите "Панель социальных сетей":
Добавьте ссылку на ваш чатбот Telegram.
Возможность писать первым
С чатбота Telegram вы не можете написать клиенту первым. Сначала клиент должен написать в чатбот ("подписаться" на чатбот), и только после этого вы можете писать клиенту через чатбот.
Если вам нужно писать клиенту первым, рассмотрите интеграцию с номерным Telegram .
VIDEO
