Универсальный отчет позволяет получать сводные данные по полям заявок или контактов следующих типов:
Например, у вас в заявках есть поле "Направление", в котором вы отмечаете, по какому направлению данная заявка. В универсальном отчете вы увидите, сколько было заявок, продаж, какая сумма продажа, расходы, прибыль за выбранный период по каждому из направлений. Есть возможность фильтровать данные по менеджеру.
Пример данных, по которым можно строить универсальный отчет: