CRM система для сферы услуг

Воронка продаж для услуг

Отстройте воронку генерации продаж для услуг:

• Рекламная кампания.
• Заявка онлайн с сайта или заявка по телефону.
• Емейл-переписка с клиентом, звонки клиенту.
• Планирование последующих контактов с клиентом в календаре.
• Проведение клиента по воронке продаж.

Дополнительные поля любых типов, например:

• Каталог услуг
• Приоритетность клиента
• Документы

Отчеты по менеджерам в CRM

Сколько каждый из менеджеров обработал потенциальных клиентов, и какой процент превратился в продажи.

Звонки

• Интеграция CRM для сферы услуг SalesDrive с IP-телефонией за 5 минут!
• Отслеживание пропущенных звонков.
• Запись звонков, которую можно прослушать прямо с карточки контакта / заявки.
• Звонок в один клик с CRM-системы.

Email

• Лучшая интеграция с Gmail, ukr.net и другими емейл-сервисами.
• Двусторонняя синхронизация.
• Емейл-сообщения в истории коммуникаций с клиентом.
• Отправка емейл прямо с карточки заявки или контакта.
• Работа с корпоративными и персональными емейл-аккаунтами.

Планирование в CRM для услуг SalesDrive

• Удобный календарь.
• Напоминания.
• Планирование встреч, звонков.
• Постановка и контроль задач другим сотрудникам.

Интеграция с сайтом

• Заявки со всех веб-форм на вашем сайте мгновенно поступают в SalesDrive.
• Менеджеры оповещаются о новой заявке и быстро реагируют.
• Варианты распределения заявок с сайта:
  • Заявки не присваиваются менеджеру. Оповещение про новую заявку приходят все менеджерам. Кто первый заберет заявку, того и заявка.
  • Автораспределение: Заявки присваиваются менеджерам в определенной пропорции (например, равномерно).
  • Возможность присваивать заявки разным менеджерам в зависимости от типа заказанных услуг.
• В CRM фиксируется, с какой рекламной кампании заявка, например: SEO, Google Ads, Facebook.

Счета, оплаты, акты, договоры

Ведите базу документов в CRM SalesDrive:

• счета;
• приходные кассовые ордера;
• входящие платежи;
• акты выполнения услуг;
• договоры.

Если вы на едином налоге, то вам бухгалтерская программа (например, 1С), - вообще не потребуется! Все операции - будут полностью вестись в SalesDrive!

Возможности работы с документами:

• печать;
• отправка на емейл;
• поиск;
• работа через несколько организаций.

Отправка SMS с CRM для услуг

• Информационные SMS по отдельной заявке/контакту.
• Рекламные сегментированные SMS-рассылки с подстановкой значений полей.
• Шаблоны SMS.

Финансы

По каждой заявке вы можете фиксировать:

• Оплата.
• Затраты.
• Прибыль.
• Скидка.

В отчетах вы видите не только доход, но и затраты/прибыль по каждому менеджеру, по месяцу, по каждой рекламной кампании.

Рекламные кампании

• Отслеживание, с которой рекламной кампании пришла каждая заявка по телефону или с сайта.
• Отстройте в CRM воронку привлечения клиентов: Расходы на рекламу -> Заявки по телефону и он-лайн -> Продажи -> Сумма продаж.
• Сравните затраты на рекламные кампании с прибылью, которую они генерируют.