Отчеты: Будь уверен в принимаемых решениях

По каждому менеджеру:

• Заявок
• Продаж
• Сумма продаж

Детальнее, примеры

По каждому месяцу:

• Посещений
• Заявок
• Продаж
• Сумма продаж
• Затраты на рекламные кампании

Детальнее, примеры

Отчет за выбранный период по товарам/услугам и по категориям товаров/услуг:

• Количество продаж
• Сумма продаж
• Себестоимость (затраты)
• Прибыль

Ряд отчетов по количеству, длительности звонков, по пропущенным звонкам:

• Звонки по менеджерам
• Звонки по дням
• Звонки по времени суток
• Звонки по рекламным кампаниям

Отчеты с количеством чатов, сессий, сообщений за выбранный период:

• Чаты по менеджерам
• Чаты по мессенджерам
• Чат по дням

Все отчеты содержат информацию о прямых затратах (себестоимость + комиссия).

Дополнительно вы можете анализировать непрямые затраты:

• Затраты с разбивкой по статьям затрат.
• Фильтр затрат за выбранный период.

По каждой рекламной кампании:

• Посещений
• Затраты на рекламную кампанию
• К-во заявок
• К-во продаж
• Сумма продаж
• Прибыль рекламной кампании
• ROI

Детальнее, примеры

По каждому менеджеру — продвижение по воронке продаж:

• Какой процент заявок находится на каждом этапе
• Процент продаж, отказов
• Сравнение продвижения по воронке продаж разных менеджеров

По каждому менеджеру:

• Количество допродаж
• Процент допродаж
• Сумма допродаж
• Затраты и прибыль по допродажам

Отчет по дополнительным полям, например:

• Регион
• Страна
• Тип или сегмент клиента
• Конечный клиент или посредник
• Способ доставки
• Способ оплаты
• Тип заявки: заявки онлайн / по телефону / введено вручную

• Отчет по менеджерам за выбранный диапазон дат.
• Отчет по данному менеджеру с разбивкой по дням.
• Отчет по задачам.