Сравнение SalesDrive и Bitrix24

• 05.06.2018

  SalesDrive	Bitrix24
  Упрощает работу менеджеров по продажам.	Усложняет работу менеджеров по продажам.
  SalesDrive концентрируется на CRM: Организация продаж Предпродажная подготовка Простота и удобство использования Основной функционал: Заявки, контакты, звонки, email, задачи, SMS	Bitrix24 предлагает функционал "все для всех": внутренняя коммуникационная платформа управление проектами, диаграмма ганта учет времени работы сотрудников , но при этом Bitrix24 теряет в качестве CRM. Функции, которые менеджеры используют ежедневно - заявки, контакты, звонки, email, sms - работают не удобно, либо работают не корректно (видео).

  1. Поддержка и внедрение

  	SalesDrive	Bitrix24
  Помощь во внедрении	+	-
  Телефонная и скайп-поддержка	+	-

  SalesDrive предлагает быстрое бесплатное внедрение, удобство в использовании менеджерами, быстрое решение вопросов по Skype, по телефону и по емейл.

  Bitrix24 предполагает долгое внедрение через системных интеграторов. И (как заявлено в блоге Bitrix24) - борьбу с сопротивлением менеджеров использования неудобного интерфейса. Поддержка после внедрения - также осуществляется платно через стороннюю компанию системных интеграторов.

  2. Работа с потенциальными клиентами (заявки или лиды)

  	SalesDrive	Bitrix24
  Создание контакта при заполнении карточки заявки (лида)	+	-
  Редактирование заявки из списка	+	-
  Редактирование товаров/услуг из списка заявок	+	-
  Фильтры, поиск, сортировка	+	-
  Компактное размещение данных при просмотре заявки	в 3 колонки	в 2 колонки
  Дополнительные поля: текст, число, дата, ссылка, файл, список и другие	+	+

  3. Телефония (Звонки)

  SalesDrive сотрудничает с ведущими провайдерами виртуальных АТС в Украине Phonet и Binotel. Интеграция с Phonet и Binotel - полная.

  Bitrix24 имеет большое к-во интеграций с российскими провайдерам виртуальных АТС. Заявлено, что с Phonet и Binotel интеграция тоже присутствует, но работает не корректно (не все звонки фиксируются, не правильно обрабатываются звонки на нескольких менеджеров и переключение звонков, не отслеживаются пропущенные не перезвоненные звонки).

  	SalesDrive	Bitrix24
  История звонков в CRM (список, фильтры, поиск)	+	-
  Комментарии к звонкам	+	-
  Отчеты по звонкам	+	-
  Создание контакта или лида из звонка	+	+
  История звонков в карточке контакта, заявки	+	+
  Контроль пропущенных не перезвоненных звонков	+	-
  Всплывающая карточка клиента при звонке	+	-
  Направление звонка на ответственного менеджера	+	+
  Звонок из CRM в 1 клик	+	+
  Прослушивание записи звонков в CRM	+	+
  Call-tracking	+	-
  Автообзвон	-	+

  4. Интеграция с email

  	SalesDrive	Bitrix24
  Встроенный почтовый клиент	+	-*
  Почтовые папки	+	-
  Руководитель может просматривать почтовые ящики подчиненных	+	-
  Работа с корпоративной и персональной почтой	+	-
  Подпись к письмам	+	-
  Шаблоны писем	+	+
  Двусторонняя синхронизация	+	+
  Email-сообщения в истории коммуникаций с клиентом	+	-
  Уведомления о новых письмах на рабочем столе	+	+
  Информер непрочитанных сообщений	+	+

  * В Bitrix24 вкладка "Почта" - это просто ссылка на сторонний почтовый сервис (например, mail.mirohost.net или mail.ukr.net или gmail.com).

  5. Интеграция с SMS

  	SalesDrive	Bitrix24
  Отправка SMS через сервис	TurboSMS (наиболее популярный SMS-сервис в Украине)	SMS.ru, который для Украины не подходит: Цена за sms: 4,37 руб = 1,86 грн Нет поддержки в Украине Нет регистрации альфаимени в Украине
  Стоимость отправки SMS по Украине	0,25 грн	4,37 руб = 1,86 грн
  SMS-расылки	+	+

  * Заявлено, что интеграция Bitrix24 з TurboSMS существует, но по факту она не работает - проверяли.

  6. Задачи

  	SalesDrive	Bitrix24
  Режим списка задач	+	+
  Режим календаря (месяц/неделя/день)	+	+
  Контроль занятости времени при планировании задачи	+	-
  Проекты	-	+
  Чек-лист в задаче	-	+
  Диаграмма ганта	-	+
  Канбан	-	+

  7. Интеграция с сайтом

  	SalesDrive	Bitrix24
  Интеграция с помощью PHP	+	-
  Автораспределение заявок между менеджерами	+	-
  Веб-формы на странице и во всплывающем окне	+	+
  Настройка стилей для веб-форм	+	+

  8. Каталог товаров

  	SalesDrive	Bitrix24
  Синхронизация товаров с сайтом	+	-
  Перечень товаров/услуг, Цены	+	+
  Отчет по товарам/услугам	+	+
  Категории товаров/услуг	+	+
  Остаток на складе	+	+
  Импорт товаров из Excel	+	+

  9. К-во интеграций

  SalesDrive	Bitrix24
  В SalesDrive количество интеграций - гораздо меньше, чем в Bitrix24, но интеграции активно используются пользователями SalesDrive, и поддерживаются всегда в актуальном состоянии.	Bitrix24 имеет большое к-во интеграций, которые разрабатывали не разработчики Bitrix24, а программисты других компаний. Большая часть интеграций - не поддерживается в рабочем состоянии (особенно с украинскими сервисами).

  10. Документы

  	SalesDrive	Bitrix24
  Счета	+	+
  Договора	+	-
  Акты	+	-
  Расходные накладные	+	-
  Приходные кассовые ордера	+	-
  Входящие платежи	+	-

  11. Рекламные кампании

  	SalesDrive	Bitrix24
  Источник заявок он-лайн	+	-
  Подстановка телефона (call-tracking)	+	-
  Источник заявок по телефону	+	-
  Отчет по рекламным кампаниям	+	-
  Импорт из Google.Analytics	+	-
  Импорт затрат Google.Adwords	+	-
  Расчет прибыльности каждой рекламной кампании	+	-

  12. Несколько баз заявок

  SalesDrive позволяет вести отдельные базы клыиентов и заявок в рамках одного аккаунта.
  В SalesDrive вы можете настроить разные воронки продаж, настройки заявок/контактов под разные направления деятельности компании.

  	SalesDrive	Bitrix24
  Несколько баз заявок	+	-

  13. Дополнительно

  	SalesDrive	Bitrix24
  Диск	-	+
  Время работы сотрудников	-	+
  Внутренний чат	-	+
  Сайты	-	+ (beta)
  Предложения	-	+